LE BRIEF

Maisons du Monde, marque européenne de référence dans la décoration accessible, stylée et durable, réinvente son modèle en magasins pour répondre à l’évolution des attentes des consommateurs. En lançant un nouveau concept spécifiquement conçu pour les centres commerciaux, l’enseigne s’adresse à une clientèle variée : des flâneurs en quête d’inspiration aux acheteurs ciblant des articles déco ou cadeaux.

Le défi ? Proposer une expérience d’achat unique, fluide et contemporaine, en mettant l’accent sur l’inspiration, le plaisir et l’omnicanalité, tout en capitalisant sur son ADN créatif et durable.

NOTRE RECOMMANDATION

En collaboration avec Maisons du Monde, Lonsdale a conçu un concept retail innovant, pensé pour répondre aux attentes des visiteurs en centres commerciaux.

L’aménagement des points de vente mise sur la transparence et l’ouverture : fini le parcours imposé en serpent, place à des vitrines attractives, des espaces lumineux et des allées dégagées, une signalétique intuitive. Le design favorise la convivialité et la découverte, tout en mettant en avant des zones d’inspiration centrales et des mobiliers iconiques qui valorisent les produits phares. Ce nouveau modèle repose sur trois piliers fondamentaux de l’expérience client :

• L’inspiration : fidèle à l’ADN de l’enseigne, l’inspiration prend vie à travers une sélection de produits tendance, soigneusement mise en scène pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs et susciter des achats spontanés. Les zones d’inspiration, combinant esthétisme et fonctionnalité, visent à provoquer des coups de cœur immédiats.
• Le plaisir : conçu pour transformer chaque visite en une expérience libre et ludique, le parcours client intègre des espaces dédiés à la flânerie et au gifting. Les clients deviennent acteurs de leur expérience, avec des fonctionnalités interactives comme des boîtes cadeaux personnalisables et des caisses en libre-service pour fluidifier leurs achats.
• Le conseil : le rôle des équipes en magasin a été repensé pour offrir un accompagnement de qualité. Les conseillers, formés à l’omnicanalité, partagent leur expertise, guident les clients dans leurs projets déco, et leur donnent accès à l’ensemble de l’offre via des tablettes connectées.

Ce concept, qui combine désirabilité, modernité et efficacité commerciale, a été conçu pour répondre aux attentes des visiteurs des centres commerciaux, qu’ils soient en quête d’idées cadeaux ou de moments de flânerie. Déjà déployé avec succès dans les magasins pilotes de Montpellier Polygone et Nice Cap 3000, il sera prochainement développé dans d’autres points de vente en Europe.